Bild- Videobearbeitung nicht möglich

[Wo_Dr]

Hallo, bei mir ist es schon einmal aufgetreten, dass bereits bearbeitet Videos nicht bearbeitet werden können.
Alle Felder im Bild-/Videosbearbeiten sind ausgegraut.
Nach einen Neustart geht es dann manchmal wieder.
Ich wollte gerade einen Screenshot machen, dann ging es aber wieder.
Gruß Wolfgang

Heute ist es wieder passiert, siehe Screenshot

[m.objects]

Hallo Wolfgang,

das sieht ein wenig danach aus, als sei die m.objects-Lizenz zwischendurch "abhanden gekommen".
Arbeiten Sie mit einem Dongle oder mit einer rein softwareseitigen Aktivierung?

Mit freundlichem Gruß
Steffen Richter

[Wo_Dr]

ich arbeite mit einen Dongel.
Es tritt zum Glück nicht sehr häufig auf.
Gruß Wolfgang

[m.objects]

Hallo Wolfgang,

der kostenlose Austausch des Dongles wird hier vermutlich Abhilfe schaffen.
Bitte senden Sie dazu ein Mail mit Ihren Kundendaten und Ihrem Anliegen an Herrn Schuster:
stefan@mobjects.com

Mit freundlichem Gruß
Steffen Richter

[Wo_Dr]

Hallo Steffen,
vielen Dank für den Vorschlag.
Ich brauche den Dongle im Moment.
Ich warte etwas ab und beobachte die Sache.
Vielen Dank für das Angebot.
Gruß Wolfgang

[Wo_Dr]

Hallo,
es ist gerade wieder passiert, dass alle Felder in der Videobearbeitung ausgegraut waren.
Ich habe MO geschlossen und als Admin gestartet und alle Felder waren sofort aktiv.
MO wieder geschlossen und als User gestartet und alle Felder waren aktiv.
Am Dongle habe ich nichts geändert.
Ich denke es liegt nicht am Dongle.
Gruß Wolfgang

[mk-will]

Hallo, Wolfgang,

welches OS nutzt Du?

Mögliche Probleme:
1) Kürzliches OS-Update macht Ärger.
2) Dongle-Treiber hat einen Schluckauf.
3) USB-Port, in dem der Dongle steckt, hat ein Problem.
4) Dongle hat ein Problem.
5) Andere, per USB angeschlossene Hardware stört.
6) ...

Wenn das Problem weiter auftritt, würde ich als erstes den Dongle mal in andere USB-Ports stecken.
Steckt der Dongle direkt am PC oder in einem USB-Hub?

Gruß
Stephan

[Wo_Dr]

Hallo,
ich benutze W10 Version 22H2 build 19045.5131,
der Dongle steckt direkt im msi GP72 7RD Leopard mit GEFORCE GTX1050.
Mit Full-HD im 2.Display läuft alles ruckelfrei.
Im Moment ist alle ok.
Danke für die Unterstützung.
Gruß Wolfgang